Claro que hoje temos mais condições e oportunidades para que as pessoas envelheçam de forma saudável… por outro lado, não podemos deixar de olhar para as circunstâncias atuais em que muitos idosos estão envelhecendo com doenças e problemas de saúde que, muitas vezes, causa dependência de cuidado.
Se queremos isto para nós, por que muitos não tratam os idosos de forma humanizada? O cuidado humanizado é uma forma de tentar entender a realidade do idoso, seus medos, suas angústias e oferecer um atendimento mais individualizado, de modo mais humano e afetivo.
Dessa forma, atenção ao modo de falar, cuidado com o idoso e empatia às suas dificuldades são fundamentais.
Veja abaixo tabela ilustrativa comparando o modelo de cuidado institucional com o modelo centrado no indivíduo.
| Componente | Modelo institucional | Cuidado a pessoa |
| Refeições | Servidas em descartáveis, quantia pré-determinada, sem opções de escolha (foco no tempo) | Talheres, residentes se servem e optam pela quantia, decisão sobre o tempo e local (foco na socialização) |
| Plantas | Quem vai cuidar delas? (desencorajamento) | Todos cuidam delas (encorajamento) |
| Animais | Sem animais ou visitas breves | São aceitos e faz parte da experiência |
| Plano de cuidado | Focaliza nos problemas do idoso e nas tarefas que precisam ser feitas | Pode contar com a participação do idoso, usando estratégias facilitadoras (vídeo, estudo de caso) |
| Família | É pouco incentivada a participar. Empenha-se somente em questões práticas e culpabiliza os serviços por eventuais danos aos idosos | É convidada a ser corresponsável pelos cuidados, oferecendo apoio emocional, instrumental e social |
| Equipe | Alta rotatividade, profissionais não se envolvem | Grupo de profissionais permanente, foco em relações significativas |
| Orientação da equipe | Trabalho orientado principalmente pela tarefa | Trabalho orientado pelas relações |
| Responsabilidade | Administrador toma a maior parte das decisões | Toda a equipe é responsável pelo cuidado e desempenha um papel fundamental nos processos de decisão |
| Transições | Ausência de cerimônias feitas no mês | Aniversários comemorados individualmente, recepção de novos idosos, ritualização das mortes |
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Referências:
Este conteúdo faz parte do curso “Como melhorar a gestão e o cuidado em Instituições de Longa Permanência para idosos” oferecido pela autora do texto em parceria com os profissionais Maria Rosane de Souza Sério e Henrique Salmazo da Silva.
Imagem por: Ellen Dumon
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