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Sistema de Gestão para ILPIs: quais a vantagens e como escolher o melhor para o sua casa de repouso?

por Gigi em 2 de julho de 2020


Os sistemas de
gestão para casas de repouso podem organizar todas as atividades que precisam
ser executadas por você e por todas os profissionais da sua ilpi. Por essa
razão, ele é visto como um otimizador de processos e tempo de trabalho.



No cenário das ILPIs, é muito comum uma demanda muito alta de atividades para um pequeno número de profissionais, com isso resta pouco tempo para outras tarefas como, planejamento, desenvolvimento de estratégias e até mesmo para qualificação e reciclagens dos profissionais.



O que é um sistema de Gestão?



Com uma definição mais abrangente, um sistema de gestão empresarial é um programa com a finalidade de gerir todas as tarefas a serem executadas em uma empresa e também tem como finalidade automatizar os processos operacionais, e com o passar do tempo se torna essencial para a gestão de qualquer negócio.



Um software para casa de repouso deve centralizar todas as informações em um único ambiente, e tanto o gestor quanto a equipe passa a ter uma visão mais ampla de tudo o que acontece, quais os idosos necessitam de mais atenção e isso facilita muito a tomada de decisão e um atendimento personalizado e pro ativo.



Quais os tipos de sistema pra Gestão?



No mundo dos negócios, existem dois tipos de sistema de gestão, ERP e CRM.



ERP é a sigla de Enterprise Resource Planning, cujo significado é Planejamento de Recursos da Empresa. Esse tipo de software se encarrega de gerir as informações e atividades como: financeiro, tarefas administrativas, dados de colaboradores e no ambiente de ILPIs e residenciais geriátricos, atividades clinicas, dados dos idosos, acompanhamentos multidisciplinares, rotinas, evoluções/anotações de enfermagem, além da gestão de estoque de medicamentos e insumos.



A grande maioria das ILPIs e residenciais geriátricos ainda utiliza arquivos em papeis ou planilhas em excel, o que dificulta o acompanhamento do atendimento ao idoso, a gestão de informações e a localização das mesmas em processos emergenciais.



Um sistema ERP para ILPIs, organiza todas essas informações e cria um histórico de atendimento no perfil de cada idoso, permitindo que as equipes se mantenham informadas e alinhadas quanto a cada idoso.



Já o CRM, sigla de Customer Relationship Management, ou no português, Gestão do Relacionamento com o Cliente, se trata de uma ferramenta para a gestão de contatos que a empresa estabelece com seus possíveis compradores/clientes. Essa gestão e relacionamento tem como objetivo transformar esses contatos em clientes e fidealizá-los.



Quando devo contratar um sistema de gestão?



A partir do
momento que o residencial sênior, mesmo que com capacidade para poucos idosos,
começa a ter funcionários exercendo outras funções que não estão ligadas a
função de origem dele e começa a fazer atividades ligadas a cada setor da ILPI
(financeiro, atendimento, enfermagem, estoque, compras e etc), esse é o momento
de implantar um sistema de gestão para simplificar e automatizar os processos
mais burocráticos ou que demandem de maior segurança e confiabilidade,
principalmente quando se trata do atendimento e informações dos idosos.



Outro ponto importante para se contratar um software para ILPI é quando as informações estão se perdendo ou você, gestor, já não consegue acompanhar mais os processos que são executados. Assim você depende da confiabilidade dos profissionais que estão ali, e mesmo com profissionais excelentes, muitas condutas passam despercebidas ao olhar da gerência. Em alguns casos, essas condutas ou práticas indevidas por ausência de informações ou até mesmo de a falta de protocolos definidos, e que se revelam muitas vezes nas fiscalizações dos órgãos competentes.



E claro, você que, mesmo com os processos bem organizados e definidos visa praticidade, organização, clareza e segurança deve contratar também um sistema para administração da sua ILPI.



Assim, os
processos assim como os problemas todas as informações ficarão centralizadas em
apenas um local melhorando a performance do trabalho.



Sem um sistema de gestão para a sua casa de repouso, você corre o risco de entrar em um processo de retrabalho, ou seja, mais de uma pessoa executando uma mesma tarefa, isso gerar problemas financeiro e até mesmo com RH.



Vantagens de um sistema de Gestão para sua ILPI ou residencial geriátrico



Economia de
recursos;



Redução de
falha em processos como, estoque e administração de medicamentos;



Padronização
de processos;



Mais dados sobre a sua ILPI;



Como escolher?



Vamos analisar
o que é fundamental na hora de escolher o software de gestão para a sua casa de
repouso:



A solução para
o seu residencial sênior ou casa geriátrica, precisa ser especializado nos
cuidados assistenciais e ter o foco na melhoria do bem-estar dos residentes/hóspedes.



O sistema de
gestão precisa ser fácil, intuitivo e prático, tanto pra equipe de enfermagem e
multidisciplinar, quanto para o gestor.



Todas as
informações precisam ficar disponíveis, levando em consideração as informações
que, são de visibilidade pública, para que os processos do residencial sênior
como um todo estejam integrados.



Custo
benefício, priorize os benefícios que a solução pode trazer a você a curto,
médio e longo prazo. Desconfie de soluções que não são feitas para o seu
negócio especificamente e partem de adaptações de outros softwares já existentes
como os hospitalares, esses por sua vez tendem a ser muito robustos.



Busque por
especialistas que entendem do negócio, estão sempre aderentes as mudanças no
mercado e visam proporcionar inovação e usabilidade.



Cheque a
segurança das informações, afinal estamos falando sobre valiosos dados sobre a sua
ILPI e idosos.



Ao seguir
todas as dicas que trouxemos aqui pra vocês, você pode tomar a decisão certa ao
escolher o melhor sistema de gestão para a sua casa de repouso e que atenda o
cotidiano da sua empresa de maneira fácil e eficaz.



Como sugestão, conheça o SCAElife, software de gestão para ILPIs. Comente aqui o que você achou desse post e se ainda existem dúvida sobre esse tema!






Imagem por: freepik



Edições de imagem pela equipe SCAElife



Referências https://rockcontent.com/blog/sistema-de-gestao/




Sobre o Autor

Gigi

Blogueira

Blogueira entendida das tendências relacionadas a Melhor Idade. Muito vaidosa e sempre plugada nas novidades. Gosta de ajudar os outros e é a personagem direcionadora de notícias do Blog. Tem alguma dúvida relacionada a esse meio? Sugira um tema a Gigi.

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